1. כללי
UNI Partner היא מערכת דיגיטלית המופעלת על ידי ר.ר. יו אנד איי פיננסים בע״מ, ח.פ. 516358090, להלן החברה. השימוש במערכת כפוף לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות של UNI Partner, להסכם התקשרות פרטני שנחתם מול החברה ככל שנחתם, ולהוראות הדין החלות על המשתמש ועל פעילותו.
במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם התקשרות פרטני שנחתם בין החברה לבין המשתמש, יחול ההסכם הפרטני ביחס לנושא שהוסדר בו במפורש.
2. מטרת המערכת
המערכת נועדה לאפשר למשתמשים מורשים להכיר ספקים ומוצרים, להעביר הפניות של לקוחות, לעקוב אחר סטטוס הטיפול, לצפות בעסקאות, עמלות ותשלומים, לקבל עדכונים תפעוליים ולהשתמש בכלים נוספים שהחברה מעמידה מעת לעת.
המערכת היא פלטפורמה טכנולוגית ותפעולית. עצם הצגת ספק, מוצר, הטבה, מידע או נתון במערכת אינה מהווה המלצה מקצועית, ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ ביטוחי, ייעוץ משפטי, ייעוץ מס או התחייבות לתוצאה כלשהי.
3. משתמש מורשה וחשבון אישי
השימוש במערכת מיועד למשתמשים שאושרו על ידי החברה ונפתח עבורם חשבון מתאים. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ועדכניים, לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולא לאפשר לאחר להשתמש בחשבונו ללא הרשאה.
במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה, אובדן פרטי גישה או אירוע אבטחה, על המשתמש לעדכן את החברה בהקדם האפשרי.
4. העברת הפניות ופרטי לקוחות
המשתמש רשאי להזין ולהעביר במערכת הפניה רק כאשר הוא רשאי לעשות כן ובהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות מול הלקוח. המשתמש אחראי לכך שהמידע שמסר נכון, רלוונטי ומספיק לצורך הטיפול המבוקש.
אין להזין מידע כוזב, מטעה או שאינו רלוונטי, ואין למסור מידע רגיש שאינו נדרש לצורך ההפניה. המשתמש אחראי לעמידה בחובות הסודיות, הפרטיות והרגולציה החלות עליו במסגרת פעילותו המקצועית.
5. טיפול בהפניה והתקשרות עם ספק
לאחר העברת הפניה, הטיפול בלקוח עשוי להתבצע על ידי הספק שאליו הופנתה ההפניה. האחריות המקצועית לשירות שמספק הספק, למצגים שהוא מציג, להסכמים שהוא חותם עם הלקוח ולעמידתו ברגולציה הרלוונטית חלה על הספק בהתאם לדין ולהתקשרות עמו.
החברה רשאית לסייע בבקרה, תיאום, תמיכה ומעקב אחר הטיפול, אך אינה מתחייבת שכל הפניה תהפוך לעסקה, שהספק יקבל את הלקוח או שתתקבל תוצאה מסוימת.
6. עסקאות, עמלות ותשלומים
זכאות לעמלה, שיעור העמלה, מועד התשלום, תנאי קיזוז, ביטול או השבה נקבעים בהתאם למוצר, לספק, לסטטוס העסקה ולהסכמים החלים בין הצדדים. הנתונים המוצגים בארנק, בדשבורד או במסכי העסקאות נועדו לצורכי ניהול ובקרה ואינם גורעים מהתחשבנות סופית שתבוצע בהתאם לרישומי החברה, למסמכים ולהסכמים הרלוונטיים.
כאשר עסקה בוטלה, לא הושלמה, בוטלה בדיעבד או נוצרה זכאות להשבת עמלה, החברה רשאית לבצע קיזוז או התאמה בהתאם להסכם הרלוונטי ולכללים שנקבעו ביחס למוצר או לספק.
7. אחריות מקצועית ורגולטורית
כל משתמש וספק אחראי באופן עצמאי לעמידתו בדין, ברישיונות ובהסמכות הנדרשים ממנו, בחובות גילוי וסודיות, בכללי פרסום ובכל הוראה רגולטורית החלה על תחום עיסוקו. השימוש ב UNI Partner אינו מעניק רישיון לעסוק בתחום מפוקח ואינו מחליף בדיקה מקצועית או משפטית הנדרשת מהמשתמש.
8. שימוש אסור
אין לעשות במערכת שימוש העלול לפגוע בחברה, במשתמשים אחרים, בספקים, בלקוחות או באבטחת המערכת. בין היתר אין:
- להתחזות לאדם אחר או למסור מידע כוזב.
- לנסות לקבל גישה למידע, לחשבון או לאזור שאינך מורשה לצפות בו.
- לעקוף מנגנוני הרשאות, אבטחה או מידור נתונים.
- לאסוף מידע מהמערכת באמצעים אוטומטיים שלא אושרו מראש.
- להעלות קוד מזיק, לבצע ניסיון חדירה או להפריע לפעילות התקינה של המערכת.
- להשתמש בפרטי לקוחות שהתקבלו במערכת למטרה שאינה קשורה לטיפול שהותר.
9. קניין רוחני
זכויות הקניין הרוחני במערכת, לרבות הקוד, העיצוב, הממשק, סימני המסחר, מבנה המערכת, מאגרי התוכן והרכיבים הגרפיים, שייכות לחברה או לצדדים שהעניקו לה זכות שימוש. אין להעתיק, להפיץ, לשנות, לפרסם, למכור או ליצור שימוש מסחרי בחלקים מהמערכת ללא אישור מראש ובכתב.
מידע שהמשתמש מזין למערכת נשאר כפוף לזכויותיו ולזכויות נושאי המידע. המשתמש מאפשר לחברה לעבד את המידע במידה הנדרשת לצורך הפעלת המערכת ומתן השירותים.
10. זמינות המערכת ושינויים בשירות
החברה פועלת לשמור על מערכת זמינה, תקינה ומאובטחת, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה ללא תקלות. ייתכנו עבודות תחזוקה, עדכונים, שינויים, תקלות תשתית או אירועים שאינם בשליטת החברה.
החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר יכולות במערכת ולבצע התאמות תפעוליות, בכפוף להסכמים החלים בין הצדדים ולהוראות הדין.
11. שירותים וספקים חיצוניים
חלק מהמערכת עשוי להסתמך על שירותי צד שלישי, תשתיות ענן, שירותי הודעות, אחסון, אימות או קישורים לשירותים חיצוניים. השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותם גורמים. החברה אינה שולטת באופן מלא בשירות חיצוני ואינה אחראית לתקלה שמקורה הבלעדי בגורם שאינו בשליטתה.
12. פרטיות ואבטחת מידע
השימוש במידע אישי במסגרת UNI Partner מוסדר במדיניות הפרטיות של המערכת. המשתמש מתחייב לשמור על פרטיות המידע שאליו הוא נחשף, להשתמש בו רק לצורך המותר ולהימנע מהעברתו לגורם שאינו מורשה.
13. השעיה וסיום שימוש
החברה רשאית להגביל, להשעות או לסיים גישה של משתמש למערכת במקרה של הפרת תנאים אלה, הפרת הסכם, שימוש לרעה, חשש לאבטחת מידע, פעילות בלתי חוקית או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על המשתמשים, הלקוחות או המערכת.
סיום הגישה למערכת אינו מבטל התחייבויות כספיות, חובות סודיות, זכויות קניין רוחני או הוראות אחרות שמטבען ממשיכות לחול גם לאחר סיום השימוש.
14. הגבלת אחריות
בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, אובדן הזדמנות או נזק שנגרם עקב הסתמכות על מידע במערכת, פעולה של ספק או משתמש אחר, שימוש בלתי מורשה בחשבון, תקלה חיצונית או אירוע שאינו בשליטתה הסבירה.
אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין.
15. עדכון התנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת עקב שינויים במערכת, בפעילות, בהסכמים, בטכנולוגיה או בדין. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד, ובמקרה של שינוי מהותי החברה רשאית להציג הודעה במערכת או למסור עדכון בדרך מתאימה.
16. דין וסמכות שיפוט
על השימוש במערכת ועל תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. מחלוקת בקשר לשימוש במערכת תידון בהתאם להוראות הדין ולהסכמים החלים בין הצדדים.
17. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למערכת, לתנאי השימוש או לפרטיות ניתן לפנות לכתובת unme@unifinance.co.il.